Équipe française · Disponible 6j/7
À chaque appel, une relation de confiance. Votre télésecrétaire expérimentée et diplômée assure votre accueil téléphonique externalisé et votre secrétariat à distance partout en France et en Suisse.
Accueillir
Organiser
Gérer
Fidéliser
Permanence téléphonique
Notre service de permanence téléphonique répond au nom de votre entreprise, prend vos rendez-vous et transmet chaque message selon vos consignes.
Disponibilité pour les appels d'urgence, prise de rendez-vous et qualification des demandes de devis au nom de votre entreprise.
Gestion rigoureuse des rendez-vous et des urgences patients, avec le respect des protocoles de confidentialité.
Confidentialité totale pour les avocats, notaires et huissiers. Un accueil structuré et discret.
Qualification des appels de recouvrement, transmission des urgences et organisation des rendez-vous de signature ou de constat, en toute discrétion.
Prise de rendez-vous pour les diagnostics immobiliers, relances DPE et organisation des interventions au nom de votre agence.
Réception des appels de pièces détachées, demandes de devis et prise de rendez-vous pour l’enlèvement de véhicules au nom de votre casse.
Prise en charge des demandes d’expertise, planification des constats et relances auprès des assurés et garages partenaires.
Prise de rendez-vous, rappels de contrôles périodiques et gestion des appels de clients pour votre centre de contrôle technique.
Prise de rendez-vous, confirmations de soins et rappels clients pendant que vous êtes en cabine : aucun appel manqué, aucune vente perdue.
Gestion de votre agenda de salon, prise de rendez-vous et relances clients pendant que vous êtes au bac ou en coupe.
Image de marque préservée pour consultants et indépendants. Un accueil personnalisé à chaque appel.
Un accueil professionnel et structuré pour valoriser votre image et soulager vos équipes.
Réservations, confirmations et rappels de soins gérés avec une voix chaleureuse : plus aucun appel manqué pendant les massages et les prestations en cabine.
Service administratif
Nous prenons en charge vos tâches chronophages pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Tri, numérisation et archivage de vos documents entrants selon vos consignes.
Réponse aux demandes de premier niveau et filtrage des priorités pour gagner du temps.
Organisation, relances et mise à jour de vos plannings au quotidien.
Saisie de données, documents et reporting administratif régulier.
Notre engagement
Analyse détaillée de vos process et flux d'appels.
Personnalisation de l'accueil selon vos consignes.
Mise en service de votre ligne dédiée immédiate.
Optimisation continue de la qualité de service.
À votre écoute
Tout savoir sur notre permanence téléphonique et notre secrétariat à distance.
C'est un service de secrétariat téléphonique à distance : votre télésecrétaire décroche vos appels au nom de votre entreprise, qualifie les demandes, prend vos rendez-vous et vous transmet les messages importants, comme si elle était dans vos bureaux.
En quatre étapes : un audit de vos flux d'appels, un briefing pour personnaliser l'accueil selon vos consignes, le lancement de votre ligne dédiée, puis un suivi régulier pour optimiser la qualité de service.
Nous accompagnons les artisans, les professionnels de santé, les métiers du juridique, les huissiers de justice, les agences de diagnostic, les casses automobiles, les experts automobiles, les centres de contrôle technique, les hôtels et spas, les esthéticiennes, les coiffeuses, les professions libérales et les PME/TPE.
Oui. Votre télésecrétaire est expérimentée, diplômée et travaille depuis la France. Elle connaît les spécificités de chaque secteur d'activité accompagné.
Oui. En complément de la permanence téléphonique, nous prenons en charge la gestion du courrier (tri, numérisation, archivage), la gestion des emails, l'organisation de votre agenda et la saisie de vos documents administratifs.
Contactez-nous par téléphone au 09 72 76 54 22, via le formulaire de demande de devis ou directement sur WhatsApp. Nous vous répondons sous 24h avec une étude personnalisée gratuite.
Bienvenue chez Callenya
Parlons de vos besoins
Contactez-nous pour une étude personnalisée gratuite de vos besoins.
Ils nous font confiance
Avis vérifiés
Avis publiés sur Google et PagesJaunes
Médecin généraliste
« Callenya nous permet de ne plus perdre d'appels lorsque nous sommes en consultation. Les messages sont transmis rapidement et l'accueil téléphonique est professionnel et chaleureux. Un vrai confort au quotidien pour le cabinet. »
Avocate
« Callenya nous accompagne au quotidien avec beaucoup de sérieux. Les appels sont pris en charge rapidement et les messages sont transmis avec précision. Cela nous permet de rester concentrés sur nos dossiers sans laisser nos clients sans réponse. »
Ostéopathe
« Depuis que Callenya gère nos appels, nous avons beaucoup moins d'interruptions pendant les consultations. Les rendez-vous et demandes sont pris en charge avec sérieux. Une solution particulièrement pratique pour un cabinet indépendant. »
Commissaire de justice
« Callenya assure notre permanence téléphonique avec sérieux et discrétion. Les informations sont correctement recueillies et transmises, ce qui nous permet de gérer notre activité plus sereinement. »
Avis Google
« Très satisfaite de l'équipe. L'agenda est très bien géré, les appels sont toujours justifiés et il y a toujours une personne très agréable au bout du fil. C'est d'ailleurs le retour que j'ai des patients, qui sont eux aussi très satisfaits. »
Il y a 7 ans
Avocat
« Un service de télésecrétariat particulièrement professionnel. L'accueil téléphonique est agréable, les consignes sont respectées et les demandes urgentes nous sont immédiatement signalées. »
Podologue
« Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Nos patients bénéficient d'un accueil téléphonique agréable et nous recevons les informations importantes sans avoir à interrompre nos consultations. »
Commissaire de justice
« Un service professionnel et très appréciable pour une étude qui reçoit de nombreux appels. L'accueil est courtois et les consignes sont parfaitement suivies. »
Avis Google
« Je fais appel à cette société en débordement de ma secrétaire et pendant ses congés. Une gérante sérieuse, toujours disponible même en cas d'imprévu. »
Il y a 8 ans
Cabinet médical
« Nous apprécions particulièrement la qualité de l'accueil et la réactivité de l'équipe. Les appels sont filtrés efficacement et nous pouvons nous concentrer davantage sur nos patients. »
Avocate
« Nous avions besoin d'une permanence téléphonique fiable pour notre cabinet. Callenya répond parfaitement à nos attentes : disponibilité, professionnalisme et excellente qualité d'accueil. »
Sage-femme
« L'accueil téléphonique est vraiment rassurant pour nos patientes. Les appels sont pris avec attention et les messages importants nous sont transmis rapidement. Callenya nous fait gagner un temps précieux. »
Commissaire de justice
« Nous apprécions particulièrement la qualité du suivi. Les appels sont pris en charge avec professionnalisme et les messages nous parviennent rapidement. Une prestation qui répond parfaitement à nos besoins. »
Avis Google
« Service très professionnel. Le personnel est très aimable avec les patients, la gérante est très compétente, disponible et sérieuse. Une relation s'établit dans le respect et la confiance. Je recommande fortement cette société. »
Il y a 7 ans
Avocat
« Une véritable aide dans la gestion quotidienne du cabinet. Nos interlocuteurs bénéficient d'un accueil professionnel et nous récupérons des messages clairs et complets. »
Kinésithérapeute
« Très bonne expérience avec Callenya. L'accueil est professionnel, les informations sont correctement recueillies et nous avons beaucoup moins d'appels manqués. »
Commissaire de justice
« Une équipe sérieuse, disponible et très professionnelle. La permanence téléphonique nous permet de ne plus perdre d'appels importants tout en conservant un accueil de qualité pour nos interlocuteurs. »
Avis PagesJaunes
« Je suis en collaboration avec cette société depuis 12 ans et je recommande fortement son professionnalisme et son sérieux. »
Il y a un an
Dentiste
« Une secrétaire téléphonique sérieuse et agréable. Les patients sont accueillis avec professionnalisme et nous sommes informés des demandes importantes sans être constamment interrompus. »
Avocate
« Très satisfaite de la prestation. L'équipe est réactive, sérieuse et sait parfaitement s'adapter aux exigences d'un cabinet d'avocats. Nos appels sont beaucoup mieux organisés. »
Cabinet paramédical
« Une solution simple et efficace pour assurer la continuité téléphonique du cabinet. L'équipe est disponible, professionnelle et attentive aux consignes transmises. »
Commissaire de justice
« Très bonne expérience avec Callenya. L'accueil téléphonique est à la hauteur des exigences de notre profession : sérieux, discrétion et efficacité. Nous sommes pleinement satisfaits du service. »
Commissaire de justice
« Nous recherchions une solution fiable pour assurer la permanence téléphonique de notre étude. Callenya offre un accueil professionnel et une excellente organisation des appels. »
Avocate
« Callenya assure un accueil téléphonique de qualité et permet de ne pas laisser nos interlocuteurs sans réponse. Le service est professionnel et parfaitement adapté à notre activité. »